ANALISTA DE CASOS DE ASISTENCIA NUEVO

Grupo MOK está en busca de un Analista de Casos de Asistencia.

¡Esta es tu gran oportunidad! Actuarás como intermediario entre el cliente y la compañía, para atender las peticiones, quejas, reclamos o sugerencias que tengan los clientes brindado apoyo administrativo.

Requisitos:

• Técnico, tecnólogo o estudiante en programas administrativos, comercial o afines.

• Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente.

Dentro de tus funciones:

1. Atender y tramitar solicitudes de quejas, peticiones, reclamos, apelaciones, inconformidades, sugerencias y felicitaciones por parte de los clientes internos y externos.

2. Analizar y auditar las asistencias brindadas derivadas por autogestiones y reporte fuera de los tiempos establecidos.

Te ofrecemos:

Salario: $ 1.800.000

Contrato a término indefinido con todas las prestaciones de ley

Jornada Tiempo Completo, de lunes a sábado.